驾驶员评估

　　11月18日上午，在大理市政务服务中心㊣办事大厅内，上演了一幕温馨而又感㊣人的画面。受办事群众李女士委托，其姐姐和姐夫向市政务服务中心紫云派出所户籍窗口工作人员张敏赠予一面“温柔热情、耐心细致、认真负责”的锦旗，表达对工作人员优㊣质高效服务的感谢和㊣对市政务服务中心服务工作的认可。

　　原来，李女士因疏㊣忽使用名字不规范，导致㊣多个重要身份文件中的名字出现与户籍登记“音同字不同”的情况。她发现问✅题后并未及时纠正售后服务管理理念，现因办理学历认证时间即将截止却无法证明自己的身份。李女士因时间紧迫而焦急，张敏㊣警官先耐心安抚了她的情绪，后启动加急办理手续，并获得紫云派出所的鼎力支持，加急办理好相关业务。在业务办理过程中，窗口工作人员全程热情、认真、负责、细心耐心服务。

　　李女士深切感受到了市政务服务中心工作人员的专业素养和服务精神，由衷给予紫云派出所窗口张敏“天使警官”的赞誉，并为市✅政务服务中心的服务点赞。

　　近年来市政务服务中心窗口审批服务效能不断提升，办事群众送锦旗、表感谢的事例也屡见不鲜。市政务服务中心秉承“服务为本、优质高效”的管理服务理念，致力为民办实㊣事、解难题，努力㊣打造更加便捷、高效、暖心的政务服务环境。

　　以“减时限、减材料驾驶员评估、减环节”“一窗受理”“容缺受理”“延时服务”“一次✅性㊣告知”“帮办代办”“四免费服务”等实际举措，促使政务服务便利度升级；

　　2018年8月，中央部署建设新时代文明实践中心第一批试点工作，在县（市）建新时代文明实践中心，在街道（乡镇）建新时代文明实践所，在社区（村）建新时代文明实践站，在文明✅单位、自然村等建新时代文明实践点。2019年10月至2020年10月，大理市被列为第二批国家试点县（市），在国家试点验收考核中㊣获评为“优秀”。目前大✅理市已建成1个中心、13个所、144个站、269个点的四级新时代文明实践阵地，学习实践科㊣学理论，宣传宣讲党的政策，培育践行主流价值，丰富活跃文化生活，持续深入移风易俗，切实打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的“最后一公里”，不断提升群众精神风貌，培育社会文明风尚，促进精神生活共同富裕。2024年以来，大理市开展各类新时代文明实㊣践活动5694场次，参与文明实践活动人数约23.1万人。