mrp系统是什么意思

　　售后服务不仅是连接企业与客户的重要纽带，更是产品全生命周期管理的关键环节。为持续提✅升售后服务质✅量，增强服务效㊣能，提升企业品牌价值，石煤机公司最近创新推出了季度售后服务之星评选制度。旨在树立售后服务㊣标杆、激发员工积极性，推动公司整体服务水平再上新台阶，让用户获得更好的五星级售后服务体验。

　　该评选制度面向公司所有从事产品售后服务的基层员工，每季度评选一次。制度秉持“公开、公平、公正”的原则，坚持高标准、严要求，确保评选㊣质量，真正做到宁缺毋滥。评选条件既注重员工的㊣基本素养，如大局意识、敬业精神、专业技术、沟通能力等，又关注员工的实际工作表现。对于每季度在外服务天数排名靠前、重要节假日坚守岗位、圆满完成重大服务任务并获得用户好评的员工，将优先获得评选资格。同时，若员工因个人原因被客户投诉，将根据情节轻重限制其参评资格售后服务管理规范。

　　评选流程严谨规范，由售后服务人员所属部门按照评选条件进行初步筛选并提交申报材料mrp系统是什么意思，市场服务部对申报材料进行复核和综合考评，拟定候选名单及具体奖励方案，候选名单经公司审批后，通过OA办公网公示评选结果。获得“季度售后服务之星”荣誉称号的员工不仅在月度工作会上受到表彰，公司还将给予经济奖励，并将对个人的服务先进事迹宣传报道，营造学习先进、争当标杆的良好氛围。

　　目前，石煤㊣机㊣✅公司“季度售后服务之星”评选制度已正式启动，将激励更多优秀售后服务人员岗位建功，提升服务品质，进一步增强客户满意度，在行业内树立服务新标杆，助力企业品牌价值持续提升，为公司打造服务型装备制造企业增添新动力。（杨颖敏）返回搜狐，查看更多